Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Sluiting van de overeenkomst
3. Recht op annulering
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Verzend- en leveringsvoorwaarden
6. Voorbehoud van eigendomsrechten
7. Garantie
8. Toepasselijk recht
9. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1Deze algemene voorwaarden (hierna "AV" genoemd) van de onderneming Aventis Brands GmbH (hierna "verkoper" genoemd) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen een consument of een ondernemer (hierna "klant" genoemd) en de verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die in de onlinewinkel van de verkoper worden aangeboden. Het gebruik van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders is overeengekomen.

1.2Een consument in de zin van deze algemene voorwaarden is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor een doel dat niet kan worden toegeschreven aan een hoofdzakelijk commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3Een handelaar in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Sluiting van de overeenkomst

2.1De productbeschrijvingen in de onlinewinkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen uitsluitend om de klant in staat te stellen een bindende aanbieding te doen.

2.2De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de online winkel van de verkoper is geïntegreerd. Door de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelmandje te plaatsen, het bestelproces te doorlopen en op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgerond, dient de klant een juridisch bindend aanbod in met betrekking tot de goederen en/of diensten in het winkelmandje.

2.3De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren,
- door een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in schriftelijke vorm (fax of e-mail) te versturen; in zoverre is de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant doorslaggevend, of
- door de bestelde goederen aan de Klant te leveren; in zoverre is de ontvangst van de goederen door de Klant doorslaggevend, of
- door de Klant te verzoeken om te betalen nadat hij zijn bestelling heeft geplaatst.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. Indien de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de Klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant doorgegeven. De verkoper maakt de tekst van de overeenkomst niet verder toegankelijk.

2.5Alvorens een bindende bestelling via het online bestelformulier van de Verkoper te plaatsen, kan de Klant invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm aandachtig te lezen. De vergrotingsfunctie van de browser om de weergave op het scherm te vergroten, kan een effectieve methode zijn om invoerfouten beter te herkennen.
De Klant kan alle ingevoerde gegevens tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgerond.

2.6De orderverwerking en het contact vinden meestal plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat het e-mailadres dat hij opgeeft voor de orderverwerking correct is, zodat e-mails van de verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. Het is met name de verantwoordelijkheid van de klant om, indien er spamfilters worden gebruikt, ervoor te zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper met de orderverwerking zijn belast, kunnen worden afgeleverd.

3) Recht op annulering

3.1Consumenten hebben het recht om te annuleren.

3.2Gedetailleerde informatie over het recht op annulering wordt verstrekt in de instructies van de verkoper inzake annulering.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de aangegeven prijzen totaalprijzen inclusief de wettelijke omzetbelasting. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2Betaling kan worden gedaan via een van de methoden die worden vermeld in de onlinewinkel van de verkoper.

5) Verzend- en leveringsvoorwaarden

5.1Indien de Verkoper aanbiedt om de goederen te verzenden, vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper opgegeven leveringsgebied naar het door de Klant opgegeven leveringsadres, tenzij anders overeengekomen. Bij de afhandeling van de transactie is het leveringsadres dat in de orderverwerking van de Verkoper is opgegeven, doorslaggevend.

5.2Indien het aangewezen transportbedrijf de goederen aan de verkoper retourneert omdat levering aan de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten voor de mislukte verzending. Dit geldt niet indien de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, indien de levering niet kan plaatsvinden door omstandigheden buiten de wil van de klant of indien hij tijdelijk verhinderd is om de aangeboden dienst te ontvangen, tenzij de verkoper de klant tijdig op de hoogte heeft gesteld van de dienst.

5.3Persoonlijke afhaling is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.4De verkoper behoudt zich het recht voor om zich uit het contract terug te trekken in geval van onjuiste of onjuiste zelflevering. Dit geldt alleen als de verkoper niet verantwoordelijk is voor het niet leveren en als hij een concrete afdekkingstransactie met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen zal hij de klant hiervan op de hoogte stellen en hem onmiddellijk een tegenprestatie verlenen.

6) Voorbehoud van eigendomsrechten

Indien de verkoper vooruitleveringen doet, behoudt hij zich het eigendomsrecht op de geleverde goederen voor, totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

7) Garantie

7.1Tenzij anders bepaald, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing. In afwijking hiervan geldt voor overeenkomsten voor de levering van goederen het volgende:

7.2Indien de Klant als handelaar optreedt

• de Verkoper kan het type van nakoming achteraf kiezen,
• voor nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen,
• voor gebruikte goederen zijn de rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten,
• De verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen indien in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.3De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van de verjaringstermijn zijn niet van toepassing.

• op vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten van de Klant,
• indien de verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een gebouw zijn gebruikt en die de gebrekkigheid ervan hebben veroorzaakt,
• voor elke bestaande verplichting van de verkoper om updates te verstrekken voor digitale producten met betrekking tot contracten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.4Bovendien blijven voor handelaren de wettelijke verjaringstermijnen voor eventuele wettelijke regresrechten onverlet.

7.5Indien de klant als consument optreedt, moet de expediteur onmiddellijk op de hoogte worden gesteld van eventuele zichtbare transportschade en moet de verkoper hiervan op de hoogte worden gesteld. Indien de klant hieraan geen gevolg geeft, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Toepasselijk recht

Het recht van de Zwitserse Bondsstaat is van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen de partijen, met uitsluiting van de wetten die van toepassing zijn op de internationale aankoop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

9) Alternatieve geschillenbeslechting

9.1De Europese Commissie biedt op haar website de volgende link naar het ODR-platform:https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dit platform zal een toegangspunt zijn voor buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online verkoop- en dienstverleningsovereenkomsten tussen consumenten en handelaren.

9.2De verkoper is niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een alternatieve geschillenbeslechtingsinstantie.