Instrucciones para la cancelación y formulario de cancelación

A. Instrucciones para la cancelación

Introducción

Los consumidores, es decir, cualquier persona que actúe con fines que no estén relacionados, total o principalmente, con su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho a rescindir cualquier contrato en las siguientes condiciones:

Derecho de cancelación

Tiene derecho a cancelar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión.

El plazo de cancelación expirará a los 14 días a partir del día en que usted, o un tercero distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (Aventis Brands GmbH, Schulhausstrasse 1, 8834 Schindellegi, Suiza, correo electrónico: support@ellaragrace.com) su decisión de rescindir este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de rescisión adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio de su derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Efectos de la cancelación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales derivados de la elección de un tipo de envío distinto al tipo de envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que se nos informe de su decisión de cancelar este contrato. Podemos realizar una deducción del reembolso por la pérdida de valor de cualquier producto suministrado, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, lo que ocurra primero.

Deberá devolver los productos o entregárnoslos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de rescindir el contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los productos antes de que expire el periodo de 14 días.

Usted solo será responsable de la disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de los productos.

Información general

1) Evite dañar y contaminar los productos. Si es posible, devuelva los productos en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que ofrezca la protección necesaria contra posibles daños durante el transporte.
2) No devuelva los productos a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que la información general anterior de los apartados 1 y 2 no es una condición previa para ejercer eficazmente su derecho de desistimiento.

B. Formulario de cancelación

Si desea cancelar este contrato, rellene y envíe este formulario.

Aventis Brands S.L.
Calle Escuela, 1
8834 Schindellegi
Suiza

Correo electrónico: support@ellaragrace.com

Por la presente, yo/nosotros (*) notificamos que cancelamos mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) /para la prestación del siguiente servicio (*),

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Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor o consumidores

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Dirección del consumidor o consumidores

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Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se notifica en papel)

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Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.